Как уважать личное пространство и быть полезным ветеранам и людям с инвалидностью

Психологиня Хмельницкой областной ячейки ГО "Захист Держави" Лилия Коцюк разъясняет базовые правила этического общения и тактильного взаимодействия.

Говорит, самое распространенное заблуждение – бросаться на помощь без предупреждения. Хватать кресло колесное или брать человека за локоть нарушает личное пространство и может стать триггером флешбека для ветеранов.

Как действовать тактично

• Предупредите и спросите. Подойдите, установите зрительный контакт и спокойно скажите: "Вам помочь?" или "Могу ли я быть вам полезен?".
• Уважайте выбор. Если ответ нет, улыбнитесь и идите дальше. Это значит, что человек контролирует ситуацию и желает справиться самостоятельно.
• Узнайте, как помочь. Если человек согласился, уточните детали: например, "За какую ручку лучше взяться?" Избегайте расспросов о ранении или войне – человек сам расскажет, если захочет.

Три базовых "НЕ"

• НЕ будьте сверху. Если общаетесь с человеком в колесном кресле, присядьте, чтобы глаза были на одном уровне.
• НЕ прикасайтесь к оборудованию. Кресло колесное, протез или трость – часть тела человека. Не опирайтесь на них и не берите без разрешения.
• НЕ проявляйте чрезмерного сожаления. Фразы типа "бедненький" или "о боже, такой молодой" - токсичны. Лучше проявлять уважение.

И помните: инклюзия – это не только пандусы, а наша способность видеть человека, а не его инвалидность или ранение. Обходительность, уважение и открытость ценятся больше, чем любая помощь.

Если вам нужна профессиональная психологическая поддержка, обращайтесь в осередки ГО "Захист Держави": Хмельницкий: ул. Героев Майдана, 42/1.

Напомним, ранее специалисты ГО "Захист Держави" объясняла, зачем нужен статус лица с инвалидностью в результате войны, какие права он предоставляет и с чего начинать оформление после ранения, контузии или заболевания.