Як поважати особистий простір і бути корисним ветеранам та людям з інвалідністю

Психологиня Хмельницького обласного осередку ГО "Захист держави" Лілія Коцюк роз'яснює базові правила етичного спілкування та тактильної взаємодії.

Каже, найпоширеніша помилка – кидатися на допомогу без попередження. Хапати крісло колісне чи брати людину за лікоть порушує особистий простір і може стати тригером флешбеку для ветеранів.

Як діяти тактовно

• Попередьте і запитайте. Підійдіть, встановіть зоровий контакт і спокійно скажіть: "Вам допомогти?" або "Чи можу я бути вам корисним?".
• Поважайте вибір. Якщо відповідь "ні", посміхніться і йдіть далі. Це означає, що людина контролює ситуацію і хоче впоратися самостійно.
• Дізнайтеся, як саме допомогти. Якщо людина погодилася, уточніть деталі: наприклад, "За яку ручку краще взятися?". Уникайте розпитувань про поранення чи війну – людина сама розповість, якщо захоче.

Три базові "НЕ"

• НЕ будьте зверху. Якщо спілкуєтеся з людиною у кріслі колісному, присядьте, щоб очі були на одному рівні.
• НЕ торкайтеся обладнання. Крісло колісне, протез або тростина – частина тіла людини. Не спирайтеся на них і не беріть без дозволу.
• НЕ проявляйте надмірного жалю. Фрази на кшталт "бідненький" або "о боже, такий молодий" – токсичні. Краще проявляти повагу.

І пам’ятайте: інклюзія – це не лише пандуси, а наша здатність бачити людину, а не її інвалідність чи поранення. Ввічливість, повага та відкритість цінуються більше, ніж будь-яка допомога.

Якщо вам потрібна професійна психологічна підтримка, звертайтеся до осередків громадської організації "Захист держави": Хмельницький: вул. Героїв Майдану, 42/1.

Нагадаємо, раніше Харківський осередок ГО "Захист Держави" пояснював навіщо потрібен статус особи з інвалідністю внаслідок війни, які права він надає та з чого починати оформлення після поранення, контузії чи захворювання.